Huurdersvereniging Amsterdam (HA) is de stedelijke bundeling van een veelzijdig veld van huurdersorganisaties in onze gemeente. Vrijwel alle koepels en huurdersverenigingen op stadsdeelniveau zijn bij de HA aangesloten waardoor ze gezamenlijk een stem hebben waar het de volkshuisvesting betreft. De kerntaak van de HA is het behartigen van de belangen van huurders in Amsterdam. De HA doet dit onder andere door zorg te dragen voor een goede ondersteuning van huurders en organisaties, zodat zij in staat zijn om adequaat op te komen voor de huurders op stadsdeel-, wijk- en/of buurtniveau. Dit is belangrijk én hard nodig: in een stad waar al vele jaren sprake is van oplopende woningnood dienen vooral de belangen van kwetsbare groepen– waaronder ouderen, jongeren en gezinnen met lagere inkomens – optimaal behartigd te worden.

Meedenken en meepraten over onderwerpen als huurbeleid, sloop en renovatie vereist veel kennis van zaken en toegang tot de juiste informatiekanalen. Huurdersorganisaties bestaan veelal uit vrijwilligers die het veeleisende verenigingswerk vaak combineren met een baan en/of huishouden.
Het is van groot belang dat zij dit blíjven doen en hier voor ook goed worden toegerust.

Even belangrijk is dat anderen enthousiast raken en ook een bijdrage willen leveren aan de belangenbehartiging van huurders. Deze Toolbox bevat algemene informatie en geeft daarnaast praktische adviezen, tips, achtergrondinformatie en voorbeelden die aansluiten op de praktijk.

De onderwerpen gaan van geschiedenis en partijen in de Amsterdamse volkshuisvesting tot adviezen over belangenbehartiging, communicatie en PR. Wij willen eenieder uitnodigen naar hartelust gebruik van deze Toolbox te maken. Al het materiaal (inclusief bijlagen) kan op deze pagina kosteloos worden gedownload. Bronvermelding stellen wij evenwel op prijs.

Huurdersvereniging Amsterdam bedankt alle gebruikers, ontwikkelaars, huurders en huurdersorganisaties.
Zij hebben meegedacht en materiaal getest, met als resultaat een praktisch, handig en handzaam instrument dat onmisbaar is voor tal van vrijwilligersorganisaties. Wij hopen dat de Toolbox op verschillende terreinen leidt tot een groei van het aantal actieve en deskundige huurders.

Frans Ligtvoet
Voorzitter

1. DE GESCHIEDENIS VAN DE VOLKSHUISVESTING
De geschiedenis van de volkshuisvesting in Nederland is rijk aan interessante gebeurtenissen. Het is onmogelijk om al die verhalen in een kort bestek weer te geven. Er kunnen echter wel duidelijk van elkaar te onderscheiden perioden worden waargenomen waarin sprake is van een specifieke rol- en taakverdeling tussen de drie partijen die de ontwikkeling dragen (rijksoverheid, gemeenten en particuliere bedrijven & instellingen). In hoofdstuk 1 geven we een karakterisering van elke periode, maar staan iets langer stil bij de jaren ’90 omdat de veranderingen die toen plaatsvonden nog altijd bepalend zijn voor de huidige tijd.

2. PARTIJEN IN DE VOLKSHUISVESTING
Wie zich als vrijwilliger op het gebied van wonen begeeft, komt verschillende partijen tegen. Het stadsdeel, de gemeente, de regio, de provincie, de landelijke overheid; al deze organisaties hebben een heel eigen taak. En dan zijn er ook nog organisaties die de corporatiesector, particuliere verhuurders of huurders ondersteunen. Dit hoofdstuk gaat in op de rol van al die partijen. Wie zijn ze, wat doen ze en: what’s in it voor u?

3 OVERZICHT VAN OVERLEGGEN
De Huurdersvereniging Amsterdam (HA) treedt in een aantal overleggen op als belangenbehartiger van de huurders in de stad. In overleggen met haar leden bekijkt de HA welke punten aandacht vragen. In het Amsterdams Volkshuisvestings Overleg (AVO) maakt de HA afspraken met verhuurders en gemeente, waardoor de rechten en belangen van huurders worden bewaakt. In hoofdstuk 3 geven wij een overzicht van alle relevante overleggen.

4 WETTEN EN REGELS
Huurders en verhuurders hebben op verschillende niveaus te maken met wet- en regelgeving. Dit varieert van algemene, landelijke regels over een begrip als ‘huurwoning’ tot specifieke afspraken en vergunningen voor het splitsen van een woning. In hoofdstuk 4 besteden we aandacht aan de regelgeving die voor huurders en verhuurders van belang is, waarbij vooral het huurrecht aan de orde komt.

5. UW ORGANISATIE
Stel u wilt samen met een aantal anderen aan de slag in een huurdersorganisatie. Top! Maar hoe gaat u te werk? Welke organisatievorm kiest u? En wat zijn daar de voor- en nadelen van? In hoofdstuk 5 zetten we de mogelijkheden op een rij.

6. BELANGENBEHARTIGING
Bij het behartigen van belangen gaat het om het opkomen voor de rechten van een bepaalde groep. Door gezamenlijk op te treden sta je sterker dan als individuele huurder. In hoofdstuk 6 besteden wij aandacht aan de verschillende niveaus waarop belangenbehartiging plaats vindt en aan verschillende manieren van belangenbehartiging.

7. BESTUURSVAARDIGHEDEN
In hoofdstuk 7 bespreken we de vaardigheden die van belang zijn voor het bestuur van organisaties, zoals vergader- en presentatietechnieken, notuleren, besluiten nemen en onderhandelen. We besteden ook aandacht aan de taakverdeling binnen het bestuur, aan het communiceren met derden, met de pers en, natuurlijk, met de achterban.

8. COMMUNICATIE MET DE ACHTERBAN
Om de belangen van de leden goed te kunnen behartigen moet de huurdersorganisatie op de hoogte zijn van wat er onder hen leeft; u spreekt immers namens uw achterban. De bewoners willen op hún beurt graag weten waar u als organisatie staat en wat u doet. In hoofdstuk besteden wij aandacht aan hoe u uw organisatie kunt profileren ten opzichte van de achterban en aan verschillende manieren om met uw achterban te communiceren.

U kunt de Toolbox hieronder downloaden. Dat kan in één keer (de complete toolbox), of per hoofdstuk. De bestanden hebben een PDF-indeling. Dat betekent dat iedereen ze kan lezen; of u nu een PC heeft of een Mac van Apple.

Complete toolbox

Via onderstaande link kunt u de complete toolbox downloaden:

• complete toolbox (PDF, 1,2 MB)

Toolbox in hoofdstukken

Via onderstaande links kunt u de toolbox in aparte hoofdstukken downloaden:

• INHOUD (PDF, 83 kB)

• Voorwoord van Frans Ligtvoet, voorzitter HA (PDF, 76 kB)

• Leeswijzer per hoofdstuk (PDF, 81 kB)

• Hoofdstuk 1: De geschiedenis van de volkshuisvesting (PDF, 132 kB)

• Hoofdstuk 2: Partijen in de volkshuisvesting (PDF, 158 kB)

• Hoofdstuk 3: Overzicht van HA-overleggen (PDF, 81 kB)

• Hoofdstuk 4: Wetten en regels (PDF, 138 kB)

• Hoofdstuk 5: Uw organisatie (PDF, 97 kB)

• Hoofdstuk 6: Belangenhartiging (PDF, 134 kB)

• Hoofdstuk 7: Bestuursvaardigheden (PDF, 140 kB)

• Hoofdstuk 8: Communicatie met de achterban (PDF, 101 kB)

• BIJLAGEN (PDF, 860 kB)

De bijlagen en aanvullingen daarop vindt u hieronder:

• Veelgebruikte afkortingen (Word, 24 kB)

• Bedragen op een rij (Word, 31 kB)

• Beleidsovereenkomst Wonen Amsterdam (PDF, 189 kB)

• Besluit Beheer Sociale Huursector (HTML, 120 kB)

• Voorbeeld brieven (Word, 26 kB)

• Overlegwet (PDF, 58 kB)

• Draaiboek woonruimtebemiddeling (PDF, 335 kB)

• Kaderafspraken voor sociale plannen (PDF, 114 kB)

• Voorbeeld begrotingen organisatie particuliere en sociale sector (Word, 42 kB)

• Voorbeeld persbericht (Word, 38 kB)

 

Om het bovenstaande document te kunnen openen heeft u de Acrobat Reader van Adobe nodig.

Als u deze nog niet op uw computer hebt geïnstalleerd, kunt u het gratis downloaden op de site van Adobe.